Nederlands
Privacybeleid
Bij HealthEmove vinden we de bescherming van persoonsgegevens erg belangrijk.
Welk privacy beleid is belangrijk voor jou?
HealthEmove is momenteel bezig met het vernieuwen van de software. Daarom gelden er op dit moment twee privacyverklaringen.
Heeft u na 01-12-2025 een HealthEmove-account gekregen? Dan is het onderstaande privacybeleid op u van toepassing.
Heeft u vóór 30-11-2025 een HealthEmove-account gekregen? Onderaan deze pagina vindt u de privacyverklaring van Patients Know Best, de voormalige software die wij gebruikten.
Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
HealthEmove is een app van het Amsterdam Health & Technology Institute (“Ahti”). Ahti is een organisatie zonder winstoogmerk. Ahti is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens binnen de HealthEmove-pilot. U bepaalt zelf welke gegevens u aan de HealthEmove-app toevoegt en hoe u de app gebruikt. Ahti kan de inhoud van uw gegevens niet inzien.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u de app gebruikt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Uw contactgegevens (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres).
- Uw accountgegevens (de gebruikersnaam en het wachtwoord die u kiest).
- (Foto’s van) zorg- of medische documenten die u toevoegt, bijvoorbeeld documenten van artsen, zorgverleners of andere professionals.
- Andere informatie en documenten die u zelf aan de app toevoegt, zoals levensgebeurtenissen, notities of spraakberichten.
- Gebruiks- en onderzoeksgegevens: anonieme of statistische informatie over uw gebruik van de app (bijvoorbeeld op welke knop u klikt) en uw antwoorden op vragen over HealthEmove. Deze informatie wordt gebruikt voor onderzoek en verdere ontwikkeling (“Onderzoeksinformatie”).
Wij kunnen de inhoud van de zorgdocumenten (of andere informatie) die u toevoegt niet inzien.
Optioneel: hulp bij het opvragen van zorgdocumenten
Als u ondersteuning wilt bij het opvragen van zorgdocumenten, kunt u ervoor kiezen om hulp te krijgen van een medewerker van het HealthEmove-team van Ahti. Wij kunnen u helpen door uitleg en een stappenplan te geven. U vraagt de documenten zelf op bij uw zorgverleners en ontvangt deze zelf. Vervolgens uploadt u de documenten in de app.
Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen?
Zorgdocumenten en andere informatie die u aan de app toevoegt, worden opgeslagen in uw persoonlijke “datakluis”. Deze datakluis wordt gehost op servers in de EU (Duitsland). Uw datakluis is een privé en afgeschermd gedeelte van de opslag op deze servers. De informatie is versleuteld. Deze kan alleen door u worden ontsleuteld en wordt alleen ontsleuteld en met anderen gedeeld wanneer u daarvoor kiest.
Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
- Toegang tot de app is beveiligd met een eenmalig wachtwoord (One Time Password, OTP) dat u per e-mail ontvangt. Dit betekent dat u een e-mail ontvangt om uw identiteit te bevestigen wanneer u de app voor het eerst gebruikt en iedere keer dat u inlogt. Daarna kan u worden gevraagd of u biometrische beveiliging (bijvoorbeeld een vingerafdruk of gezichtsherkenning) wilt inschakelen voor extra beveiliging.
- Zowel de server waarop de app wordt gehost als de gebruikte internetverbindingen zijn streng beveiligd tegen misbruik en ongeautoriseerde toegang, in overeenstemming met de wettelijke normen voor de verwerking van gezondheidsgegevens (NEN 7510).
- Wanneer uw persoonsgegevens via het internet worden verzonden, zijn deze altijd versleuteld. Ook wanneer ze worden opgeslagen, blijven ze versleuteld.
Privacybeleid voor gebruikers met een account van vóór 30-11-2025
Patients Know Best, de softwareleverancier, zet zich in voor de bescherming van uw privacy.
PKB heeft beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die voldoen aan de best practices binnen de sector. De effectiviteit van deze maatregelen wordt gewaarborgd door middel van een Information Security Management System (ISMS), in overeenstemming met ISO 27001:2013, de internationale norm voor het beheer van informatiebeveiliging.
Lees hier meer over het privacy beleid van PKB.
Uw gegevens verwijderen
Wilt u uw dossier verwijderen? Neem dan contact op met HealthEmove via info@healthemove.org. Wij nemen vervolgens contact op met Patients Know Best om uw dossier te laten verwijderen.