Nederlands
HealthEmove Gebruiksvoorwaarden Pilot
De HealthEmove app is een app van de Stichting Amsterdam Health & Technology Institute (“ahti”, of “wij”), Paasheuvelweg 25, 1105 BP Amsterdam, Nederland.
De HealthEmove app
De HealthEmove app (de “App”) helpt je om een overzicht te houden over je eigen gezondheid. Dit is belangrijk omdat je mogelijk van zorgverlener wisselt en omdat je informatie nu bij verschillende zorgverleners ligt in Nederland of in andere landen binnen de EU. Met de App kan je zelf je informatie op een veilige manier bij je houden, en deze informatie laten zien aan je (nieuwe) zorg- of hulpverlener. Zo kan een nieuwe zorgverlener je beter helpen.
Je bewaart je informatie in je “Datakluis”: een persoonlijke opslagruimte die via de App bereikbaar is en die is beveiligd met encryptie. Je bent de enige die toegang heeft tot je Datakluis; ook ahti kan de inhoud daarvan niet inzien. Je vult de datakluis zelf: je voegt documenten en foto’s toe, je eigen aantekeningen en je kan audio-opnames maken en opslaan. Met de App kun je vertalingen maken van documenten en audio-opnames die jij hebt toegevoegd en deze aan je Datakluis toevoegen. Ook kan je in de App informatie vinden over je rechten op zorg en waar je zorg kan krijgen.
De App is nog in ontwikkeling en wordt voortdurend getest voor doorontwikkeling.
1. ALGEMEEN
1.1 Toepasselijkheid. Wanneer je de App voor het eerst opent, word je gevraagd deze HealthEmove Gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) te aanvaarden. Om deze Voorwaarden op te slaan of te printen kun je gebruik maken van de knoppen die bovenaan deze pagina zijn opgenomen.
1.2 Leeftijd. De App is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Wanneer je de App voor het eerst opent moet je bevestigen dat je 16 jaar of ouder bent.
1.3 Wijzigingen. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. De gewijzigde Voorwaarden gelden vanaf het moment dat je hiermee akkoord bent gegaan, bijvoorbeeld via een pop-up scherm in de App. Je bent verplicht de bijgewerkte Voorwaarden te accepteren als je de App wilt blijven gebruiken.
1.4 Privacyverklaring. De verwerking van je persoonsgegevens in het kader van HealthEmove wordt beschreven in de HealthEmove Privacyverklaring (de “Privacyverklaring”). Omdat deze verwerking onder andere betrekking heeft op je gezondheidsgegevens, kun je de App alleen gebruiken als je ons de hiervoor vereiste expliciete toestemming geeft.
1.5. Contact. Voor vragen over de App kun je contact met ons opnemen via info@healthemove.org of door een WhatsApp bericht te sturen naar +31 6 173 70 554.
1.6 App store voorwaarden. Naast deze Voorwaarden kunnen de voorwaarden van Apple’s App Store en Google’s Play Store van toepassing zijn op het verkrijgen en het gebruik van de App. Raadpleeg hiervoor de gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van de betreffende app store. Apple en Google zijn geen partij bij deze Voorwaarden.
2. DE APP
2.1 Toegang tot de App. Je kunt de App downloaden via de Apple App Store of de Google Play Store. Om de App te kunnen gebruiken moet je je registreren met een geldig e-mailadres en telefoonnummer. Je kunt vervolgens kiezen uit de inlogmethoden die de App aanbiedt: (i) een e-mailcode in combinatie met een zelfgekozen 5-cijferige PIN, of (ii) een Passkey op je mobiele apparaat. Een Passkey is een digitale inlogsleutel waarmee je kunt inloggen via de ontgrendelmethode van je toestel, bijvoorbeeld je vingerafdruk of gezichtsherkenning. In de App wordt meer uitleg gegeven over de werking en de voor- en nadelen van beide manieren van inloggen. De App mag alleen gebruikt worden op het apparaat waarop deze is gedownload en geïnstalleerd, en je bent zelf verantwoordelijk voor de geschikte apparatuur, internetverbinding, en andere vereisten om de App te kunnen gebruiken. Als je de App op een nieuwe telefoon installeert, kan je je bestaande HealthEmove account hieraan koppelen.
2.2 Functionaliteit van de App. De functionaliteit van de App is beperkt tot het aanbieden van de Datakluis zoals beschreven in deze gebruikersvoorwaarden. Zorgverleners kunnen geen gegevens rechtstreeks aan je Datakluis toevoegen zonder jouw actie. Als je vragen hebt over de (medische) informatie die in de App wordt weergegeven, de conclusies die daaruit kunnen worden getrokken of de beslissingen die daarop kunnen worden gebaseerd, neem dan altijd contact op met je zorg- of hulpverlener. De App is niet bedoeld om waarschuwingen te geven over je gezondheid en er kunnen gezondheidsrisico’s bestaan zonder dat dit zichtbaar is in de App. De informatie in de App is geen vervanging voor professioneel medisch advies.
2.3 Persoonlijk gebruikersaccount. De App is voor persoonlijk gebruik; het is niet de bedoeling dat je je gebruikersaccount met anderen deelt of informatie die betrekking op anderen heeft in de App uploadt, tenzij dit relevant is voor jouw gebruik van de App. Soms zullen documenten die je uploadt informatie van derden bevatten, zoals namen van behandelend artsen of contactpersonen. Dit is toegestaan voorzover je de App voor je eigen persoonlijke doeleinden gebruikt (onder de zgn. “huishoud exceptie” onder de AVG , zie ook de Privacyverklaring [link]). Je krijgt alleen toegang tot je gebruikersaccount wanneer je inlogt met je inloggegevens. Ga zorgvuldig om met je inloggegevens. Houd ze geheim en bewaar ze op een veilige plek, zodat derden er geen toegang toe hebben. Je mag je inloggegevens niet aan derden geven. Verlies, diefstal of (vermoeden van) misbruik van je inloggegevens moet je direct aan ahti melden.
Ben je je PIN vergeten, of de toegang tot je e-mailadres en telefoonnummer kwijt? Neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@healthemove.org of door een WhatsApp bericht te sturen naar +316 173 70 554. Wij nemen dan contact met je op om je verder te helpen. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat je telefoonnummer bij ons bekend is.
2.4 Juistheid van informatie. De informatie die je in de App uploadt is beveiligd op een manier waardoor ahti er geen inzage in of toegang toe heeft (door middel van ‘encryptie’). Dit betekent dat ahti geen mogelijkheid heeft om te controleren of de informatie die je opslaat in je Datakluis juist en actueel is. Je moet dus zelf controleren of de informatie die is opgeslagen in je Datakluis (nog steeds) juist is, bijvoorbeeld wanneer je de App gebruikt om je voor te bereiden op een bezoek aan een zorgverlener.
2.5 Niet naleving. Het is niet toegestaan de App te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met deze Voorwaarden of toepasselijke wet- of regelgeving, goede zeden, de openbare orde of rechten van derden. Als ahti indicaties heeft dat een gebruiker in strijd handelt met deze Voorwaarden, dan heeft ahti het recht om nader onderzoek uit te voeren en maatregelen te treffen. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit het opschorten of beëindigen van de toegang tot de App of je account, en het verhalen van eventuele schade of kosten.
2.6 Waar kun je de App gebruiken? Je kunt HealthEmove gebruiken in Nederland en in de rest van de Europese Unie.
3. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
3.1 Leveren App. ahti zal zich inspannen om de App aan je ter beschikking te stellen, maar kan echter niet garanderen dat de App (i) te allen tijde, ononderbroken of volledig beschikbaar zal zijn, (ii) vrij is van fouten, gebreken of virussen, of (iii) actueel, compleet of accuraat is.
3.2 Onbeschikbaarheid App. Omdat je meedoet aan een pilot kan ahti, waar mogelijk met voorafgaande aankondiging, (i) de App of de Gebruikersinhoud op elk moment, geheel of gedeeltelijk blokkeren of buiten gebruik stellen, of (ii) de App aanpassen, uitbreiden, schrappen of anderszins wijzigen, bijvoorbeeld omdat de pilot van de App niet wordt voortgezet. Zorg er daarom voor dat je geschikte back-ups of kopieën van de Gebruikersinformatie bewaart. ahti is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van deze maatregelen.
3.3 Updates. ahti kan van tijd tot tijd updates uitbrengen om fouten te herstellen of de werking van de App te verbeteren. Beschikbare updates worden aangeboden via de Apple appstore en de Google Playstore. Je bent zelf verantwoordelijk voor het installeren van updates. ahti is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet installeren van beschikbare updates.
3.4 Informatie van derden. De App kan links bevatten naar externe internetpagina’s of informatie van externe partijen. ahti is niet aansprakelijk voor het gebruik, de inhoud of het functioneren van deze externe pagina’s of informatie. De Privacyverklaring is niet van toepassing op persoonsgegevens die op of via deze externe internetpagina’s worden verzameld en verwerkt.
4. LICENTIE EN INTELLECTUELE EIGENDOM
4.1 Intellectuele eigendom. Alle intellectuele eigendomsrechten op de App, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten en octrooirechten, berusten uitsluitend bij ahti of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
4.2 Licentie. ahti verleent je hierbij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de App en de inhoud te raadplegen, te gebruiken en daarvan kopieën te maken voor eigen gebruik. Dit gebruik dient in overeenstemming te zijn met deze Voorwaarden. Ieder ander gebruik van de App, waaronder het opslaan, reproduceren, of decompileren van (een deel van) de App, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ahti.
4.3 Feedback. Als je feedback, ideeën en/of materialen met ahti deelt, waaronder teksten, beelden, geluiden, software of informatie (“Materialen”), is ahti gerechtigd deze Materialen te gebruiken, te kopiëren en commercieel te exploiteren, in de ruimste zin, zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn. ahti is niet verplicht deze Materialen geheim te houden. Dit geldt niet voor persoonsgegevens of gezondheidsinformatie die onderdeel zijn van de Materialen, zoals bijvoorbeeld persoonsgegevens die te zien zijn op een foto die je met ahti deelt. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om het gemelde probleem te onderzoeken en op te lossen, in lijn met de Privacyverklaring.
5. AANVULLENDE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP MOBIELE APPARATEN
De volgende voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing als je de App installeert, opent of gebruikt op een apparaat dat is uitgerust met het mobiele besturingssysteem iOS, ontwikkeld door Apple Inc. (“Apple”):
- Apple is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de App of de inhoud daarvan. Voor zover de toepasselijke gebruiksvoorschriften en voorwaarden van Apple, beschikbaar via www.apple.com verder strekken dan of conflicteren met hetgeen in deze Voorwaarden staat, gaan de hiervoor genoemde toepasselijke gebruiksvoorschriften voor op de Voorwaarden.
- De licentie in artikel 4.2 is beperkt tot het gebruik van de App op de door Apple geautoriseerde mobiele apparaten en in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden van Apple.
- Apple is niet verplicht om enige onderhoud- en ondersteuningsdiensten te leveren in het kader van de App.
- In het geval dat de App niet voldoet aan een toepasselijke garantie of waarborg (warranty), dan kun je dit melden aan Apple en zal Apple de eventuele vergoeding die je hebt betaald voor het downloaden van de App terugbetalen. Voor zover wettelijk toegestaan, heeft Apple geen enkele garantie- of waarborgverplichting.
- Apple is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of kosten van jou of derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van schending van intellectuele eigendomsrechten van derden of schending van toepasselijk productaansprakelijkheidsrecht, consumentenrecht of enige andere toepasselijke wettelijke bepaling.
- Je bevestigt hierbij dat je (i) niet woonachtig bent in een land dat is onderworpen aan een embargo uitgevaardigd door de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten of door de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten is aangemerkt als een “terrorist supporting country” en (ii) niet staat vermeld op een lijst van de bevoegde autoriteiten van de Verenigde Staten met “prohibited or restricted parties“.
- Onverlet het bepaalde in artikel 6:253 BW, ga je ermee akkoord dat Apple derde begunstigde met betrekking tot deze Voorwaarden is en dat Apple het recht heeft de bepalingen in deze Voorwaarden in eigen naam af te dwingen als ware Apple.
6. AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Informatiedoeleinden. De App en haar functionaliteiten zijn uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden en zijn niet bedoeld als (medisch) advies.
6.2 Aansprakelijkheid. ahti is niet aansprakelijk voor schade of kosten van jou of derden als gevolg van het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van (delen van) de App. Dit geldt ook voor schade door onjuiste of onvolledige informatie in de App, door handelen of nalaten van andere gebruikers, of door virussen. Deze beperking geldt niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van ahti.
Gebruikers die handelen in strijd met de verplichtingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zijn aansprakelijk voor alle daaruit voor ahti voortvloeiende schade.
7. BEËINDIGING
De overeenkomst tussen jou en ahti wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. ahti kan naar eigen inzien het gebruik van de App op elk moment beëindigen. Bij beëindiging vervallen alle rechten en licenties die je op grond van deze Voorwaarden hebt gekregen. Je moet dan stoppen met het gebruik van de App.
Je kunt je account en Datakluis op elk moment zelf verwijderen via de instellingen van de App. Je account en Datakluis zijn vanaf dat moment niet meer toegankelijk. Een kopie van je gegevens kan nog maximaal 30 dagen in back-ups aanwezig blijven en wordt daarna definitief verwijderd. Je account en Datakluis worden daarnaast verwijderd als je 2 jaar en 30 dagen lang niet hebt ingelogd. Je krijgt van ons ieder halfjaar een herinnering. Als je na 2 jaar en 30 dagen nog steeds niet hebt ingelogd, worden je account en datakluis verwijderd.
Let op: het enkel verwijderen van de App van je telefoon verwijdert alleen de lokale kopie op dat toestel. Je account en Datakluis blijven dan bestaan totdat je je account via de App opzegt, of wanneer je 2 jaar en 30 dagen geen gebruik hebt gemaakt van de App.
8. OVERIG
8.1 Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze heeft niet tot gevolg dat je de bescherming verliest die je als consument geniet op grond van bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken krachtens het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt (conform Verordening (EG) nr. 593/2008). Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden, inclusief geschillen over het bestaan en de geldigheid ervan, worden naar jouw keuze voorgelegd aan (i) de bevoegde rechter te Amsterdam of (ii) de bevoegde rechter van je woonplaats. ahti kan je uitsluitend dagvaarden voor de bevoegde rechter in het land waar je je woonplaats hebt.
8.2 Onlinegeschillenbeslechting. De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Let op: ahti is niet verplicht om deel te nemen aan ODR-procedures.
8.3 Nietige of vernietigbare bepalingen. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverlet. ahti en de gebruiker zullen in dat geval in overleg treden over de inhoud van een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigbare bepaling, waarbij zoveel mogelijk wordt aangesloten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
© 2026 Stichting Amsterdam Health & Technology Institute. Alle rechten voorbehouden.
Last modified: [28-09-2026]